Réservation en ligne pour photographes : configurez vos prestations et créneaux

Une page de réservation doit répondre à trois questions : quelle séance choisir, quand venir et que se passe-t-il après la demande ? Préparez ce parcours à partir de votre organisation réelle de studio. Vos disponibilités deviennent une proposition claire pour le client.

📅 Décrivez chaque prestation à réserver

Sur Pelli, vous pouvez créer des types de rendez-vous avec un nom, une description, une durée, un prix et un lieu. Une consultation en ligne, un portrait au studio et une séance chez le client peuvent avoir des paramètres différents.

Choisissez des intitulés compréhensibles et expliquez le contenu. Le client doit reconnaître la prestation qu’il recherche sans connaître vos méthodes internes. Vous pouvez rendre un type de rendez-vous public ou le masquer selon ce que vous souhaitez proposer.

⏱️ Ajustez les créneaux au temps réellement nécessaire

La durée affichée concerne le rendez-vous. Votre préparation et la remise en ordre du studio demandent aussi du temps. Sur Pelli, les marges avant et après les rendez-vous permettent de garder ces moments dans votre organisation des disponibilités.

Définissez également le préavis minimum et l’horizon de réservation. Vous évitez ainsi de proposer un créneau trop proche pour préparer la séance ou une date trop lointaine pour votre planning. Ces réglages doivent refléter votre capacité de travail.

🗓️ Construisez vos horaires et vos exceptions

Sur Pelli, vous pouvez créer des plannings et définir des plages hebdomadaires. Attribuez le planning adapté à chaque prestation : des horaires pour le studio et d’autres pour les rendez-vous en ligne, par exemple.

Ajoutez les périodes bloquées et les ouvertures exceptionnelles lorsque votre semaine change. Les limites de rendez-vous par jour ou par semaine aident à cadrer votre capacité. Vérifiez le fuseau horaire et les créneaux proposés avant de partager votre page.

📝 Posez les questions utiles à la demande

Les questions personnalisées d’une prestation permettent de préparer votre accueil. Demandez une information directement utile : nombre de participants, objectif d’un portrait ou précision sur le lieu. Choisissez les réponses obligatoires avec mesure pour garder un parcours agréable.

Exemple : pour un portrait professionnel au studio, vous proposez une durée définie, une marge de préparation et une question sur l’usage des images. Votre client choisit un créneau parmi les disponibilités et vous transmet les informations prévues dans le formulaire.

✅ Confirmez le rendez-vous après la demande

La réservation publique crée un rendez-vous en attente. Sur Pelli, vous pouvez ensuite le confirmer dans votre suivi. Présentez cette étape clairement : le client doit distinguer la demande envoyée du rendez-vous confirmé.

Lors de la confirmation, un email présente les informations du rendez-vous et peut reprendre votre message personnalisé de prestation. Vous donnez ainsi une suite concrète à la demande et un point de repère pour préparer la venue au studio.

💳 Préparez l’acompte comme une étape distincte

Si votre offre prévoit un acompte, configurez ses modalités et expliquez-les dans votre prestation. Sur Pelli, vous pouvez générer une facture d’acompte depuis le rendez-vous. Elle est créée en brouillon pour que vous puissiez la vérifier.

La demande de créneau et la facturation de l’acompte sont deux étapes. Préparez l’envoi et le suivi de la facture selon les conditions convenues. Votre client sait ainsi ce qui confirme son rendez-vous et comment régler l’acompte prévu.

🔗 Reliez le planning à votre organisation quotidienne

Sur Pelli, vous disposez d’un lien de calendrier ICS à ajouter à votre application de calendrier. Une connexion Google Calendar permet aussi l’export des rendez-vous lorsque cette option est activée. Vérifiez la configuration que vous utilisez.

Le CRM pour photographes Pelli présente les outils qui accompagnent vos rendez-vous et documents. Avant l’ouverture, testez un parcours complet : choisir la prestation, consulter une date, transmettre la demande et comprendre la prochaine étape.