Logiciel photographe nouveau-né : suivre les échanges et livrer en privé

🗂️ Retrouvez les décisions prises avec les parents

Un premier échange vous donne une direction : reportage à domicile ou séance dans votre lieu de travail, personnes présentes, ambiance souhaitée et souvenirs recherchés. Ces informations vous aident à préparer une prestation qui correspond à la famille.

Sur Pelli, vous pouvez conserver les repères utiles dans les notes internes de la fiche client. Notez les décisions confirmées et les questions à reprendre. Une formulation courte vous permet de retrouver rapidement le contexte avant le prochain appel.

Le logiciel photographe Pelli donne une place à ce suivi. Vous gardez vos informations de préparation à portée de main, même lorsque plusieurs séances avancent en parallèle.

Donnez une prochaine étape claire à chaque échange

Lorsqu’une date reste à convenir, terminez la conversation avec une action précise : qui reprend contact, à quel moment et pour confirmer quoi. Les parents savent comment la préparation se poursuit, et vous disposez d’un repère de travail.

Sur Pelli, vous pouvez créer une tâche liée au client, avec une échéance et une priorité. « Confirmer la date avec les parents » ou « Vérifier l’adresse de la séance » décrit une action facile à reprendre entre deux prestations.

La réservation publique, disponible avec Ultra, permet de recevoir une demande de rendez-vous à partir des disponibilités proposées. Le rendez-vous est créé en attente, puis vous le confirmez. Indiquez ce statut dans vos échanges pour que chacun partage le même repère.

Présentez une formule facile à comprendre

Expliquez le temps prévu, les images incluses, l’éventuelle sélection et les délais de livraison. Les parents peuvent ainsi comprendre ce qu’ils recevront et comment leur choix interviendra après la séance.

Sur Pelli, vous pouvez préparer un devis et un contrat, puis les envoyer au client. Les modèles de contrat vous permettent de reprendre une structure et de l’adapter à la prestation convenue. Relisez le contenu avant l’envoi pour retrouver vos engagements exacts.

Exemple. Pour un reportage à domicile avec un aîné, vous notez les personnes présentes, préparez les documents de la formule et créez une tâche pour confirmer l’adresse. Après la prise de vue, vous suivez la préparation de la galerie dans votre tableau de tâches.

🔐 Préparez une livraison privée et lisible

Définissez avec les parents les destinataires du lien : leur foyer ou également des proches. Sur Pelli, vous pouvez protéger une galerie par un mot de passe et préparer les options de téléchargement selon votre prestation.

Les galeries en ligne Pelli présentent vos photographies dans un espace de consultation. Accompagnez le lien d’un message qui explique comment ouvrir la galerie, découvrir la série et effectuer la prochaine action.

Si la formule prévoit un choix d’images, les favoris permettent au client authentifié par email de marquer ses préférences. Indiquez le nombre attendu et demandez aux parents de vous prévenir une fois la sélection terminée.

Gardez un suivi souple jusqu’à la livraison finale

Une consigne adaptée au moment évite de demander plusieurs décisions à la fois. Invitez d’abord les parents à découvrir les images, puis à sélectionner les photographies si votre formule le prévoit.

Convenez du prochain échange et inscrivez votre action dans une tâche. Lorsque la sélection est confirmée, préparez la livraison correspondante et vérifiez les téléchargements. Vous retrouvez où en est la prestation sans reconstruire tout le parcours depuis vos messages.

Questions fréquentes

Comment suivre une date encore à confirmer ?
Conservez ce point dans les notes et créez une tâche liée au client pour reprendre contact au moment convenu.

Comment demander une sélection aux parents ?
Précisez le nombre d’images, utilisez les favoris et indiquez comment vous signaler que le choix est terminé.

Que mettre dans le message de livraison ?
Le lien, les indications d’accès, le contenu livré et la prochaine action attendue suffisent à donner un parcours clair.