Die Galerieplattform wechseln, ohne Ihre Kunden zu verunsichern

Beginnen Sie beim Wechsel Ihrer Galerien zu Pelli mit neuen Aufträgen. Schließen Sie laufende Auswahlen und Bestellungen auf der bisherigen Plattform ab und übernehmen Sie anschließend abgeschlossene Projekte. So erhalten Ihre nächsten Auslieferungen eine Präsentation unter Ihrer eigenen Marke, während bereits übermittelte Kundenauswahlen erhalten bleiben.

📷 Stellen Sie den Auftrag vor den Dateitransfer

Ein Paar stellt sein Album zusammen. Eine Familie entscheidet zwischen zwei Porträts. Ein Unternehmen wartet auf freigegebene Dateien für seine nächste Kampagne. Diese drei Galerien können nicht alle gleichzeitig ohne Erklärung eine neue Adresse erhalten.

Ordnen Sie Ihre Projekte nach ihrem Stand: laufende Auswahl, kürzlich erfolgte Lieferung, aktive Verkäufe oder abgeschlossener Auftrag. Notieren Sie auch die zugesagte Zugriffsdauer. Daraus entsteht ein Wechselplan, der Ihre Verpflichtungen berücksichtigt.

Legen Sie neue Aufträge direkt auf Pelli an und übernehmen Sie anschließend abgeschlossene Projekte. Wählen Sie bei laufenden Aufträgen einen Übergang zwischen zwei Phasen, nach der Auswahl oder nach der vereinbarten Auslieferung.

Eine Galerie enthält mehr als Fotos

Bereiten Sie Dateien, bestätigte Auswahlen und Geschäftsinformationen getrennt vor. So finden Sie die auszuliefernden Bilder und die mit jedem Auftrag verbundenen Zusagen wieder.

• Dateien: fertige Fotos, Videos und Dateinamen.
• Präsentation: Titelbild, Ordner, Bildreihenfolge und Begrüßungstext.
• Laufende Arbeit: bestätigte Auswahl, Rückmeldungen und besondere Wünsche.
• Zugänge: eingeladene Personen, Schutzmaßnahmen und bereits versendete Links.

Speichern Sie vor dem Schließen Ihres alten Kontos die Listen ausgewählter Fotos mit Dateinamen und hilfreichen Kommentaren. So behalten Sie die Hinweise für Retusche und Auslieferung.

Gestalten Sie Ihre Präsentation in Pelli neu

Ein Werkzeugwechsel kann auch die Orientierung für Ihre Kunden verbessern. In Pelli können Sie eine Galerie in Ordner gliedern, ihr Titelbild wählen und Auswahl- oder Downloadoptionen an den Zweck anpassen.

Bei einer Hochzeit erhalten Vorbereitungen, Trauung und Feier klar benannte Ordner. Für ein Unternehmen trennen Sie Porträts von Aufnahmen der Geschäftsräume. Ihre Kunden erkennen eine Struktur, die zu ihrem Auftrag passt.

Auf Pelli können Sie die Galerie mit einem Passwort schützen, Kunden einladen und die Willkommensnachricht anpassen. Bereiten Sie Ihre Kundengalerie vor: mit passenden Ordnern, Zugängen und Downloads, bevor Sie die neue Adresse teilen.

Bereiten Sie eine einfache Nachricht zum Wechsel vor

Ihre Kunden müssen vor allem wissen, wo sie ihre Bilder finden und was sie tun sollen. Verzichten Sie auf eine technische Schilderung des Plattformwechsels.

Ein anpassbares Beispiel: „Ihre Galerie hat eine neue Adresse. Dort stehen Ihre Fotos bis zum [Datum] bereit. Ihre bereits übermittelte Auswahl ist weiterhin erfasst. Für weitere Downloads verwenden Sie bitte diesen Link: [Adresse].“

✅ Prüfen Sie die Lieferung, bevor Sie den bisherigen Zugang schließen

Kontrollieren Sie Dateianzahl, gewünschte Reihenfolge, Schutz und Downloads. Öffnen Sie die Galerie auf einem Smartphone und laden Sie einige Bilder herunter. Prüfen Sie auch alte Links auf Ihrer Website und in Ihren E-Mail-Vorlagen.

Ersetzen Sie Galerielinks auf Ihrer Website, in Nachrichtenvorlagen und in Auslieferungsunterlagen. Bewahren Sie eine Liste der neuen Adressen auf, damit jeder Kunde den richtigen Zugang erhält.

Schließen Sie das bisherige Konto, sobald Ihre Kundenzusagen erfüllt und die Informationen gesichert sind. Planen Sie bei Bedarf eine kurze Überschneidung der Abonnements ein.

Ihre Website und neue Galerien verbinden

Auf Pelli können Sie auch Ihre Fotografie-Website erstellen, mit Seiten für Leistungen, Ihre Vorstellung und Kontakt. Das Formular erstellt oder aktualisiert den Kundeneintrag im CRM und legt eine Aufgabe mit der Nachricht an. Ihre Website und neuen Galerien werden damit zu Etappen derselben Kundenbetreuung.