Cambiare piattaforma di gallerie senza disorientare i clienti

Per trasferire le Sue gallerie su Pelli, inizi dai nuovi incarichi. Completi le selezioni e gli ordini attivi sulla piattaforma precedente, poi riprenda le pratiche concluse. Darà così alle prossime consegne una presentazione in linea con la Sua identità, conservando le scelte già inviate dai clienti.

📷 Metta il servizio prima del trasferimento dei file

Una coppia prepara il proprio album. Una famiglia è indecisa fra due ritratti. Un’azienda aspetta i file approvati per la prossima campagna. Queste tre gallerie non possono cambiare indirizzo nello stesso momento senza una spiegazione.

Classifichi gli incarichi secondo la situazione: selezione in corso, consegna recente, vendite attive o lavoro concluso. Annoti anche il periodo di accesso promesso. Otterrà un calendario di transizione basato sugli impegni presi.

Crei i nuovi incarichi direttamente su Pelli, poi riprenda le pratiche concluse. Per i clienti con lavori ancora in corso, scelga il passaggio tra due fasi, dopo la selezione o la consegna concordata.

Una galleria contiene più delle fotografie

Prepari separatamente file, selezioni confermate e informazioni commerciali. Questa organizzazione Le permette di ritrovare le immagini da consegnare e gli impegni associati a ogni incarico.

• File: fotografie definitive, video e nomi dei file.
• Presentazione: copertina, cartelle, ordine delle immagini e messaggio di benvenuto.
• Lavoro in corso: scelte confermate, osservazioni e richieste particolari.
• Accessi: persone invitate, protezioni e collegamenti già condivisi.

Prima di chiudere il vecchio account, conservi gli elenchi delle foto selezionate con i nomi dei file e i commenti utili. Mantiene così le indicazioni necessarie per il ritocco e la consegna.

Ricostruisca la Sua presentazione in Pelli

Cambiare strumento può anche rendere più chiaro ciò che il cliente scopre. In Pelli può organizzare una galleria in cartelle, scegliere la copertina e adattare selezione e download al suo scopo.

Per un matrimonio, presenti preparativi, cerimonia e ricevimento in cartelle riconoscibili. Per un’azienda, separi i ritratti dalle fotografie degli ambienti. Il cliente ritrova una struttura collegata al proprio incarico.

Su Pelli, può proteggere la galleria con una password, invitare i clienti e personalizzare il messaggio di benvenuto. Prepari la Sua galleria clienti con cartelle, accessi e download adatti all’incarico prima di condividere il nuovo indirizzo.

Prepari un messaggio di transizione semplice

I clienti hanno soprattutto bisogno di sapere dove trovare le fotografie e cosa devono fare. Eviti il racconto tecnico del cambio di piattaforma.

Esempio da adattare: «La Sua galleria ha un nuovo indirizzo. Le fotografie saranno disponibili fino al [data]. Le scelte già inviate rimangono registrate. Per ulteriori download, utilizzi questo collegamento: [indirizzo]».

✅ Controlli la consegna prima di chiudere il vecchio accesso

Verifichi numero di file, ordine desiderato, protezioni e download. Apra la galleria da un telefono e scarichi alcune immagini. Controlli anche i vecchi collegamenti presenti sul sito e nei modelli email.

Sostituisca i link alle gallerie sul sito, nei modelli di messaggio e nei documenti di consegna. Conservi l’elenco dei nuovi indirizzi per comunicare a ciascun cliente l’accesso corretto.

Chiuda il vecchio account quando gli impegni con i clienti sono coperti e le informazioni sono state conservate. Se necessario, preveda un breve periodo con entrambi gli abbonamenti.

Collegare il sito e le nuove gallerie

Su Pelli, può anche creare il Suo sito fotografico con pagine dedicate ai servizi, alla Sua presentazione e al contatto. Il modulo crea o aggiorna la scheda cliente nel CRM e aggiunge un’attività con il messaggio. Il sito e le nuove gallerie diventano così fasi di un’unica gestione del cliente.